سياسة المتجر

מדיניות החנות:

  • מדיניות החלפה והחזרה:
    ** המחויבות שלנו לשביעות רצון לקוחות**
    אנו שואפים לספק מוצרים באיכות גבוהה ושירות לקוחות מעולה ואנו לא מאפשרים החזרות חוץ ממקרים חריגים. אם, מסיבה כלשהי, אתה לא מרוצה עם הרכישה שלך, נא ליצור איתנו קשר ואנו נבדוק זכאותך להחלפה או החזר.

    • תהליך החזרה:
      1. צור קשר: אנא צור קשר עם החנות שלנו כדי ליזום את תהליך ההחזרה/החלפה.
      2. משלוח חזרה: אתה יהיה אחראי על עלויות משלוח חזרה. אנו ממליצים להשתמש בשיטת משלוח הניתנת למעקב.
      3. החזר: ברגע שנקבל את הפריט המוחזר ולאמת את מצבו, אנו נעבד החזר לשיטת התשלום המקורית שלך.
  • מדיניות משלוח:
    עיבוד הזמנות:
    * הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 3-5 ימי עסקים (בבקשה לאפשר זמן נוסף לעיבוד בעונות שיא או חגים)
    * שיטות משלוח ועלויות: כל המשלוחים מטופלים על ידי הפלטפורמה dokane online, לפירוט מדיניות משלוח נא לפנות למדיניות משלוח של האתר** לשאלות או בירורים נוספים, אנא צור איתנו קשר **