1. المقدمة
مرحبًا بك في dokane.online، منصة إلكترونية تتيح للبائعين عرض منتجاتهم وخدماتهم، وتمكّن المشترين من التسوق بسهولة وأمان. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية.
2. التسجيل والحساب
- يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
- يحق للموقع تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه في تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة الاستخدام.
- يتحمل المستخدم مسؤولية سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
3. استخدام الموقع
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
- لا يجوز تحميل أو نشر أي محتوى مسيء، أو احتيالي، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
- يحتفظ الموقع بحق تعديل أو إزالة أي محتوى مخالف لهذه الشروط.
4. الطلبات والدفع
- يمكن للمستخدمين شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر وسائل الدفع المتاحة على المنصة.
- يخضع كل طلب لموافقة البائع، ويحق له إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة فنية.
- يتحمل المستخدم مسؤولية توفير معلومات دفع صحيحة ومحدثة.
5. الشحن والتوصيل
- يعتمد وقت التوصيل على سياسة كل بائع، ويُرجى مراجعة تفاصيل الشحن قبل إتمام الطلب.
- الموقع غير مسؤول عن أي تأخير في الشحن بسبب مزودي الخدمة أو ظروف غير متوقعة.
6. الإرجاع والاستبدال
- قد تختلف سياسات الإرجاع والاستبدال حسب كل بائع، ويجب على المشترين مراجعة السياسة الخاصة بكل منتج.
- في حالة وجود خلل في المنتج، يمكن تقديم طلب استبدال أو استرداد وفقًا لشروط البائع.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، والتصاميم، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.
8. المسؤولية القانونية
- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدامه أو عن المنتجات المعروضة من قبل البائعين.
- يقتصر دور الموقع على توفير بيئة إلكترونية لربط البائعين بالمشترين، ويكون البائع مسؤولًا عن جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقةً منك عليها.
10. التواصل والدعم
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@dokane.online