1. المقدمة
نحن في dokane.online نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونسعى لحماية بياناتهم وفقًا لأفضل الممارسات. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- معلومات الحساب: عند التسجيل، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تشتريها، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية).
- معلومات الاستخدام: مثل سجل التصفح، عنوان IP، ونوع الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أنشطة الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: تنفيذ عمليات الشراء، الدفع، والشحن.
- تحسين خدماتنا: تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة التسوق.
- إرسال التحديثات والعروض: إرسال إشعارات حول الطلبات والعروض الحصرية إذا وافقت على ذلك.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حسابات المستخدمين وضمان بيئة آمنة للتسوق.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- شركات الشحن: لتوصيل طلباتك إلى العنوان المحدد.
- تحليلات الويب: مثل Google Analytics لتحليل أداء الموقع.
- في حالة الطلب القانوني: قد نُفصح عن بياناتك إذا طُلب منا قانونيًا.
5. حقوق المستخدمين
- الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تحديث أو تصحيح المعلومات: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية عبر حسابك.
- طلب حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك إذا لم تكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
6. حماية المعلومات
نتبع معايير الأمان المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاختراقات.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظرها أو حذفها، لكن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وأي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@dokane.online